- Şirketiniz geçen yıl 50'nci yıldönümünü kutladı. Bugün geldiğiniz noktaya nasıl ulaştığınızı bize kısaca anlatabilir misiniz?
- Her şey 1963 yılında başladı. İtalya, o zamanlar "İtalya ekonomik mucizesi" diye anılan bir dönemdeydi. Yük hücreleri ve tartı aletlerine ihtiyaç duyan tüm şirketlere bunları tedarik ettik. O dönemin tipik bir küçük İtalyan işletmesiydik ve önemli Amerikan şirketlerinin de resmi bayisiydik. Sonra yavaş yavaş, sadece şirket içi kullanıma yönelik ağırlık transmiterleri ve ağırlık indikatörleri geliştirmeye başladık ve bu ürünlerin kalitesinin gerçekten çok iyi olduğunun farkına vardığımızda, dedik ki ....NEDEN OLMASIN.....ve Avrupa'nın her yerinde ticarete başladık, ardından Amerika sonra Orta Doğu ve Asya geldi. Bu arada tartı sektöründe olan büyük şirketlerle yeni iş ilişkileri kurduk ve onların da resmi bayisi haline geldik. Son olarak, özel ihtiyaçlar için yük hücreleri tasarlayan, geliştiren ve üreten bir iş birimi geliştirdik (ör. yüksek sıcaklık yük hücreleri ve müşteriye özel olanlar).
- Ürün portföyünüzden söz eder misiniz?
- Geniş yelpazede ürünlerimiz var, her çeşit yük hücreleri üretiyoruz, (kesme kirişi, kompresyon, çift uçlu kesme kirişi, merkezi olmayan-tek nokta, pim, halka tipi, S tip, eğilme kirişi, yüksek sıcaklık, vs....). ağırlık trasmiterlerimiz, ağırlık indikatörlerimiz, harmanlama & dozlama aletlerimiz, platformlar, mobil ve dinamik tartım çözümleri ve ağ gerilim sistemlerimiz var. Hem standart çözümler hem de müşteriye özel çözümler sunabiliyoruz. Gücümüz buradadır. Mühendislik büromuz, müşteri ihtiyaçlarına göre en iyi sistemi tasarlayıp geliştirebilir. Portföyümüzde, Vishay Nobel, Vishay BLH, NMB Minebea, SEG, Thames Side, Trans-Tek gibi çok prestijli markalar da bulunmaktadır. Bu markaların tek yetkili distribütörleri olmaktan dolayı gurur duyuyoruz.
- Ünlü uluslararası markaların distribütörlüğünü de yapıyorsunuz. Cironuzun ne kadarını bu işten sağlıyorsunuz?
- Söylediğimiz gibi, bu önemli markaların resmi distribütörü olmaktan gurur duyuyoruz. Yıllık ciromuzun aşağı yukarı % 50'sine karşılık geliyor. Onlar bizim için önemli iş ortaklarıdır.
- Açıkça görülüyor ki işiniz, oldukça hizmet odaklı. Müşterilerinize hangi hizmetleri sunuyorsunuz?
- Teknik-hizmet ofisimiz sayesinde müşterilerimize en iyi hizmeti verebiliyoruz. Sunduğumuz hizmetler:
- Periyodik test: doğru kalibrasyon sağlamak için ağırlık sisteminin periyodik fonksiyonel kontrolü.
- Sistemin yeniden kalibrasyonu: Yeni çözünürlük değerlerine ve tam ölçeğe göre ağırlık sistem kalibrasyonu.
- Sistem onayı: OIML normlarına göre ağırlık sistemi kalibrasyonu.
- ISO 9001 sertifikalarına göre kalibrasyon: iç kalite sistemi prosedürü doğrultusunda ağırlık sistemi kalibrasyonu.
- Onarım Aletleri: Fonksiyonel doğrulama hizmeti, aletler ve yük hücrelerinin onarımı.
- Ağırlık Sistemini Çalıştırma: doğru mekanik kurulumun, elektrik tesisatının ve kalibrasyonun kontrol edilmesi.
- Sizi rakiplerinizden ayıran nedir?
- Esneklik, deneyim ve hızlı yanıt. Tartım sektöründe edindiğimiz 50 yıllık deneyimle, çok fazla ağırlık sistemi ve uygulaması gördük. Müşterilerimizin spesifik ihtiyaçlarına yönelik en iyi çözümü sunmak için gerekli bilgi ve deneyime sahibiz. Aynı zamanda, tipik orta ölçekli İtalyan şirketi olarak kalmayı da başarıyoruz. Organizasyonumuz ve yönetimimiz sayesinde son derece esnek ve hızlıyız.
- Ürünlerimiz çok farklı endüstrilere giriyor. Sizin için en önemlileri hangileridir?
- Hiç kuşkusuz, çelik, plastik, kimyasal-farmasötik, gıda, çevre ve ambalajlama sektörleri. Uygulamalarımız, aletlerimiz, yük hücrelerimiz ve ağırlık sistemlerimiz, diğer birçok endüstriyel sektörde daha uygulamaya koyulmaktadır.
- Ürünlere olan gereksinimler, hizmet ettiğiniz endüstriler kadar çeşitli mi? Ve en çok talep edilen iş kolları hangileridir?
- Biliyoruz ki, her müşteriye ihtiyaçlarına yönelik en iyi çözümü sunabiliyoruz. Her işte, yaptığımız ilk şey en iyi teknik çözümleri sunabilmemiz için müşterimizin gerçek ihtiyaçlarını anlamaktır. Kişiselleştirme bizim için çok önemlidir; DNA'mız sayesinde, müşterimize diğerlerinin erişemediği en kişiselleştirilmiş çözümü sunabiliyoruz. Her sektör/ endüstrinin özel ihtiyaçları vardır ve bunları sağlayabiliyoruz.
- Müşteriye özel adaptasyonlar günlük iş hayatında bir kural mı yoksa bir istisna mıdır?
- Mükemmeliyet, bir ruh halidir. Şirketimiz bir çözüm ürettiğinde, bu çözümün müşterimiz için en iyisi olduğunu biliriz. Yaptığımız şey, standart çözümler sunmak değil, bilakis, müşteri gereksinimlerine göre en iyi çözümü sunmaktır....elbette satış sonrası hizmet departmanımızı da unutmamak gerek.
- Coğrafi olarak konuşursak, Pavone Sistemi için en önemli pazarlar hangileridir?
- Avrupalı olduğumuz için, elbette ki Avrupa en önemli pazar, ancak aynı zamanda ABD ve sonra Orta Doğu ve Asya da bizim için çok önemli. Şimdi Güney Amerika ve Avustralya'da da büyümek istiyoruz.
- Yakın gelecekte gömülü sistemler ve bileşenler için en büyük zorlukların nerede yaşanacağını düşünüyorsunuz?
- Tabi ki, Kalitede. İnsanlar doğru ürünler ve doğru fiyatlar istiyorlar. Biz de bunun için çalışıyoruz; kaliteyi iyileştirmek, yenilik yapmak ve müşterilerimize 2R2P (Doğru Fiyat Doğru Kalite) dediğimiz şeyi sunmak. Elbette, kişiselleştirmeyi asla unutmamak gerek!
Endüstri-Dünyası’nın amacı; endüstriyel mühendisliğine dünyanın her yerinde üretilip Türkiye pazarına sunulan yeni ürünler ve hizmetler ile ilgili bilgi vermektir. Eğer siz de firmanızın yeni ürünlerinin Endüstri Dünyası’nda yer almasını istiyorsanız lütfen teknik basın bültenlerinizi editörlerimize gönderin.
